UVJETI PRODAJE

http://foto.puzzle-shop.com.hr/

OPĆE ODREDBE UVJETA PRODAJE

Nositelj svih prava na internet stranici http://foto.puzzle-shop.com.hr/ je trgovačko društvo Puzzle Shop j.d.o.o. (dalje u tekstu: Puzzle Shop). Puzzle Shop putem navedene stranice pruža uslugu prodaje svojih usluga izrade puzzli. Korištenjem usluga Puzzle Shopa smatra se da su potrošači u svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima prodaje (dalje u tekstu: Uvjeti) te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju. Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava i obveze koje se odnose na kupovinu proizvoda ili usluga Puzzle Shopa te prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o prodaji na daljinu (dalje u tekstu: Ugovor) između potrošača kao krajnjeg kupca i Puzzle Shop-a.

Pružatelj usluge internet prodaje je Puzzle Shop j.d.o.o., Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija, OIB: 73505784325.

Korisnike upućujemo da se prije kupovine upoznaju s ovim Uvjetima te da iste redovito provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svim pravima i obvezama.

Puzzle Shop pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta u svako doba, bez obveze prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.

Puzzle Shop pridržava pravo ukidanja usluge i promjene sadržaja kao i ostalih usluga i pod-stranica u svako doba bez obveze prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.

Puzzle Shop pridržava pravo promjene, ograničenja ili prestanak pružanja svojih usluga u svako doba, bez obaveze prethodne najave, uključivo i djelomično ili može u potpunosti ograničiti pristup kao i pružanje određenih usluga korisnicima koji krše odredbe ovih Uvjeta i/ili Uvjeta korištenja.

Korištenje usluga Puzzle Shop-a odobrava se isključivo punoljetnim osobama. Uporaba i korištenje Puzzle Shop-a od strane djece ili maloljetnih osoba nije dozvoljena te su roditelji i/ili skrbnici dužni o tome voditi računa, u protivnom preuzimaju sva prava i obveze nastale takvim korištenjem, a Puzzle Shop ne odgovara za eventualne posljedice takvog korištenja.

UVJETI PRODAJE

I) Sklapanje i raskid ugovora o prodaji

Ovi Uvjeti predstavljaju ponudu Puzzle Shop-a za sklapanje Ugovora te korisnik kao kupac svojim zaključivanjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima iste prihvaća čime se smatra da je zaključen Ugovor između korisnika i Puzzle Shop-a, a prema uvjetima prodaje navedenim u ovim Uvjetima.

Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge uz plaćanje odgovarajuće naknade – cijene toga proizvoda ili usluge. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: tiskanih promidžbenih poruka s narudžbenicom, telefona s ljudskim posredovanjem i/ili bez njega te interneta.

Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada korisnik prihvati ponudu Puzzle Shop-a na jedan od slijedećih načina:

U postupku narudžbe, korisnik je obvezan dostaviti valjanu adresu e-pošte, te dostaviti sve ostale tražene podatke. Svi podaci potrebni za narudžbu moraju biti istiniti pri čemu je izričito zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, svaki potrošač je u mogućnosti jednostrano raskinuti ne navodeći razloge za to, u roku od 14 (četrnaest) dana od isporuke proizvoda uz predočenje originalnog računa, u skladu s niže navedenim uvjetima.

Iznimno, kupac nema pravo na jednostrani raskid Ugovora koji se odnosi na:

  • pružanje usluge, ako je pružanje usluge, uz izričit pristanak kupca, započelo prije isteka roka u kojem je kupac imao pravo tražiti raskid ugovora
  • prodaju proizvoda izrađenih na temelju kupčeve specifikacije i/ili proizvoda izrađenih isključivo za kupca
  • prodaju proizvoda koji se ne mogu vratiti u izvornu tvorničku ambalažu/oblik, odnosno u izvorni oblik za daljnju prodaju

Kupac je, u slučaju raskida, dužan izvršiti povrat proizvoda o svom trošku s time da proizvod mora biti neoštećen, nekorišten, u nepromijenjenoj količini te u originalnoj neoštećenoj ambalaži, u protivnom kupac gubi pravo na raskid. Kupac proizvod može vratiti isključivo poštom na adresu: Puzzle Shop j.d.o.o., Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija

Raskid ugovora obavezno mora biti izjavljen u pisanoj formi i to putem obrasca za jednostrani raskid uz navođenje broja računa i opis kupljenog proizvoda ili usluge te potpisan od strane kupca i upućen poštom na adresu: Puzzle Shop j.d.o.o., Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija te se kao dan raskida smatra dan kada je Puzzle Shop zaprimio vraćeni proizvod. Uplaćeni novac Puzzle Shop vraća kupcu isključivo na bankovni račun u roku od 14 dana od zaprimljene obavijesti o raskidu ugovora.

Molimo da nas prije raskida kontaktirate putem e-pošte: complains(at)puzzle-shop.com.hr kako bismo Vam objasnili postupak vraćanja proizvoda.

Ovi Uvjeti imaju učinak i prethodne obavijesti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača od dana kada su objavljeni na stranicama puzzle-shop.com.hr.

II) Uvjeti i postupak kupnje

Glavne karakteristike proizvoda, cijene, posebne akcije i pogodnosti, načini plaćanja i dostave odnose se na one koji su važeći u trenutku zaključene narudžbe. Navedeni podaci će biti naznačeni uz svaki proizvod.

Cijena proizvoda i trošak dostave, vidljivi su na naslovnici i na stranici za narudžbu kako bi kupac u svakom trenutku znao koliko određeni proizvod košta. Sve informacije o potvrdi narudžbe dostavit će se na adresu e-pošte kupca navedenu u postupku narudžbe. Sve cijene su izražene u hrvatskim kunama (HRK). U sve cijene PDV se ne obračunava temeljem članka 90 Zakona o PDV-u, budući da obveznik nije u sustavu PDV-a.

Ukoliko kupac ne zaprimi obavijest o potvrdi narudžbe, postoji mogućnost da je pogrešno unio adresu svoje e-pošte. U tom slučaju molimo kupca da nas kontaktira na: puzzle(at)puzzle-shop.com.hr kako bi naša služba za korisnike provjerila je li narudžba zaprimljena.

Ukoliko niste sigurni kako izvršiti kupovinu, slobodno nas kontaktirajte na: puzzle(at)puzzle-shop.com.hr i pomoći ćemo Vam izvršiti narudžbu ili ćemo istu izvršiti u Vaše ime.

III) Dostava i uvjeti dostave

Trošak dostave ovisi o načinu plaćanja kao i broju naručenih proizvoda. Cijena dostave za plaćanje unaprijed iznosi 25,00 kn uvećano za 0,01 kn za svaki naručeni proizvod. Cijena dostave za plaćanje pouzećem iznosi 30,00 kn uvećano za 0,01 kn za svaki naručeni proizvod.

Rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, na području cijele Hrvatske je 2 radna dana od dana zaključene narudžbe.
Rok isporuke proizvoda na hrvatske otoke je do 7 radnih dana

U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, kupca će o tome odmah obavijestiti naša služba za korisnike

IV) Reklamacije i prigovori

Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odbije preuzimanje paketa i o tome izvijesti kurirsku službu kao i Puzzle Shop. Ukoliko kupac primi paket, Puzzle Shop će smatrati da na proizvodu nije bilo fizičkih oštećenja.

Kontaktirati nas možete na: complains(at)puzzle-shop.com.hr.

Sukladno članku 10 stavka 3 ZZP (NN 79/07,125/07, 79/09 i 89/09,133/09, 78/12, 56/13 i 41/14,110/15), Puzzle Shop Vam omogućuje da svoje pisane prigovore vezane uz web naručivanje kao i reklamacije vezane za nedostatke proizvoda možete se putem evidencije koja se nalazi u našem operativnom uredu ili izjaviti u pisanoj formi putem elektroničke ili obične pošte:

  • e-pošte: complains(at)puzzle-shop.com.hr
  • na adresu: Puzzle Shop j.d.o.o. , Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija.

U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se raskid ugovora, zamjena proizvoda ili povrat uplaćenog iznosa. U svim navedenim slučajevima, kupac je dužan izvršiti povrat proizvoda koji mora biti neoštećen, nekorišten i u nepromijenjenoj količini te u original tvornički zapakiranoj ambalaži, uz predočenje originalnog računa. U protivnom reklamacija se neće uvažiti. Proizvod se može vratiti isključivo poštom na adresu: Puzzle Shop j.d.o.o., Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija.

U slučaju opravdane reklamacije trošak zamjene proizvoda s novim u cijelosti snosi Puzzle Shop.

U slučaju spora oko opravdanosti reklamacije i/ili načina na koji je proizvod vraćen proizvod će se dati na vještačenje vještaku ili stručnoj pravnoj osobi. U slučaju da se vještačenjem utvrdi opravdanost reklamacije, sav trošak zamjene proizvoda snosi Puzzle Shop, a u slučaju neopravdane reklamacije trošak će snositi kupac.

Regulativom EU od 15. 2. 2016. diljem cijele Europske unije sporove vezane uz online kupovinu biti će moguće riješiti putem platforme o kojoj možete pročitati i pristupiti ovdje.

V) Način i postupak plaćanja

Plaćanje cijene proizvoda i troškova dostave može se izvršiti na jedan od slijedećih načina:

a) Plaćanje po ponudi. Za sve proizvode iz ponude Puzzle-Shopa postoji opcija plaćanja po ponudi kako bi se smanjio trošak dostave. Nakon potvrde narudžbe, Puzzle Shop će proslijediti podatke za plaćanje putem e-pošte. Nakon primitka uplate na žiro-račun Puzzle Shop-a u skladu s predračunom pokreće se postupak izrade i isporuke puzzli.
Ponudu se može platiti putem opće uplatnice u svim poslovnicama banaka, FINA-e ili uredima Hrvatske pošte ili putem internet bankarstvabilo koje banke u kojoj je otvorena mogućnost takvog načina plaćanja.Ponuda za plaćanje vrijedi koliko je istaknuto na istoj ili u slučajevima kada nije istaknuto onda vrijedi 5 (pet) radnih dana, a nakon isteka roka plaćanja ukoliko ponuda nije plaćena, Ugovor se automatski raskida te time i poništava narudžba.

b) Plaćanje pouzećem. Prilikom preuzimanja pošiljke dostavljaču se plaća cjelokupni iznos naznačen na računu koji uključuje i trošak dostave.

Ovi Uvjeti objavljeni su dana 01.02.2018. na  foto.puzzle-shop.com.hr

Ovi Uvjeti dostupni su ovdje i u .pdf formatu.

Zadnja izmjena: 19.05.2018.

x

Kako bi Vam omogućili bolje korisničko iskustvo te potpunu funkcionalnost ove stranice, ova stranica pohranjuje kolačiće (cookies).

 

Postavke privatnosti
Ime Omogućeno
Tehnički kolačići
Kako bi mogli koristiti ovu stranicu, koristimo slijedeći obavezni kolačić: wordpress_test_cookie.
Kolačići
Koristimo kolačiće radi boljeg korisničkog iskustva.
Google Analytics
Pratimo anonimne korisničke podatke kako bismo poboljšali našu web stranicu.
Facebook
Koristimo Facebook kolačiće kako bi pratili poveznice sa društvenom mrežom